各商品にガイドシートが同封されております。そちらガイドシートに沿って切り抜いていただくとご購入された商品にきれいに収めることが出来ます。

こちら写真の収め方のページをご確認ください。

ロケットは完全防水ではございません。入浴の際は外していただくようお願いいたします。

レジンの使用の推奨はしておりません。お写真が濡れたり汚れたりしたら写真を取り替えることをおすすめしております。写真切り抜きサービスもございますのでご検討ください。

写真を分割するアプリなどお使いいただくと比較的お写真を簡単に小さくすることができます。

商品により刻印できる箇所が異なります。詳しくは各商品ページでご確認ください。

お名前や記念日、誕生日やメッセージなどをお送りいただければデザイン案をお作りいたします。

刻印前にデザインをご確認いただけますのでご安心ください。

各商品により刻印できる面積が異なるため各商品ページ推奨文字数が記載されておりますのでご覧ください。

それ以上の文字数も対応は可能ですが文字が見えにくくなる恐れもございます。

ご購入いただいた際のメールアドレスにお送りさせていただきます。

またはEMBRACE公式LINEアカウントにてお友達追加していただくとLINEでのご確認も可能となります。

購入後1-2営業日以内にご連絡いたします。

通常土日祝日を除き、12時までの注文で即日クロネコゆうパケットでの発送となりますので1-3日でお届けいたします。（離島の場合、1週間ほどかかる場合がございます）

刻印サービスをご利用の場合は刻印デザイン決定後1〜2日クロネコゆうパケットで発送いたします。

発送完了後送り状番号をご連絡いたしますので配達状況のご確認をしていただきます。

クロネコゆうパケットでのポスト投函となりますので日時指定はできませんがご不在でもお受け取り可能です。

お急ぎの場合は宅急便コンパクトでの発送も可能です。注文ページでご選択いただけます。

配送業者のご指定は承ることでできません。

通常クロネコゆうパケット（¥330）での発送となります。

お急ぎ、時間指定でお荷物を受け取りたい方は宅急便コンパクト（¥700-¥900）でのご利用も可能です。

下記の決済方法がご利用いただけます。

▫︎クレジットカード（VISA/MASTER CARD/AMEX/JCB）

▫︎Shop Pay / Apple Pay /PayPal / PayPay / 楽天ペイ

▫︎Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）

ご注文後のお支払い方法の変更はできませんので、ご注文の際に必ずご確認ください。

ご購入の際にご登録いただいた、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。お客様のメールの設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性がございます。一度ご確認ください。

キャリアメールをご利用の場合、ご注文完了確認メールが届かない場合がございます。

※迷惑メール対策の強度をご確認ください。

※ドメイン指定でembracee.jpからのメールを受信できるように設定ください。

LINE公式アカウントにてお友達追加していただくとLINEでのやり取りが可能となります。お友達追加はこちらから

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

※お届けした商品に万一、汚損、破損、色違い等ございましたら速やかに交換品をお送りさせていただきます。

問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。

発送前であればオプションの変更は可能です。メールまたはLINEにご連絡ください。

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせフォームまたはLINEよりお問い合わせください。